志工專區

　

國家生技研究園區生態志工管理作業規定（草案）

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壹、    宗旨

第一條    國家生技研究園區(以下簡稱本園區)為貫徹志願服務法之施行，運用熱心服務社會之人力資源，協助生態區管理養護、解說、教育及諮詢服務並支援自然教育相關行政事務。
第二條    目的：
(一)    強化人力支援，參與國家生技園區自然教育、生態監測及生態區管理養護等工作。
(二)    協助提供民眾正確的自然生態知識，充分體驗國家生技園區自然環境之美，進而達成環境教育、自然保育之效能。
(三)    提供社區民眾參與公共服務，厚植社會人力資源。
第三條    本園區正式志工為志願性無給職，但得享有各項志工權益。
第四條    組織架構：本隊由國家生技研究園區生態小組老師進行指揮統籌，設置執行秘書1人襄理隊務，並分為數個小隊進行服務。

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貳、    對象

第五條    本要點用語定義如下：
(一)    初階志工：以了解志工服務原則、環境生態倫理教育、基本生態調查之觀念及方法為主，以能順利跟隨環境生態小隊以及進階志工，完成指示之各項環境生態維護事項為結訓依據。
(二)    進階志工：主要協助本園區各項生態資源及保育環境教育活動之推展。因此進階志工須具備帶隊解說、駐站解說、協助生態調查與棲地維護及復育、教育推廣設計及民眾諮詢等能力。因此完成規定次數之培訓課程、環境教育展示帶隊解說以及參與常態性之生態調查為結訓之依據。

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參、    招募

第六條    本園區得視實際業務需要，不定期辦理志工召募。
第七條    本園區招募志工對象如下：
(一)    國籍不限，年滿18歲，具主動服務熱忱、有心推動環境教育者。
(二)    每月願意服務至少2次，每次4小時，持續服務至少滿1年以上，並全程參加教育訓練課程者。
(三)    能全程參加訓練課程者。（年齡二十歲以下者應經由法定代理人同意）。
第八條    招募程序：
(一)    報名：中央研究院網站發布志工招募訊息。
(二)    初審：由生態志工隊審核小組依業務需要進行書面審核，通過者以電子郵件通知面試。
(三)    培訓面試：經書面審核通過者，由本園區通知面試合格並參加基礎教育訓練及專業教育訓練。完成課程訓練者，即通知參與實習。
(四)    面試：依下列項目進行面試審核
1.    服務熱誠。
2.    表達能力。
3.    應變能力。
4.    健康狀態。
5.    生態保育理念及認知。
6.    綜合判斷面試合格者，本園區以公文通知 以電子郵件通知。
(五)    實習：通過面試及完成志工教育訓練者，須進行實習6個月應滿24小時，並由生態志工隊進行實習內容考核。

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肆、    工作服務項目

第九條    工作項目內容包括如下：
(一)    協助生態保護區、步道周邊保育巡查維護工作。
(二)    協助生態資源觀察紀錄。
(三)    協助有關生態保育、環境維護等宣導服務。
(四)    協助園區生態復育，包括外來入侵種動、植物的移除、強勢植物的移除、補植植物、環境教育室外場域的維護及颱風後的簡易處理。
(五)    協助本園區環境設施簡易維護工作。
(六)    協助保育志工行政事務及支援本隊相關業務。
(七)    帶隊解說、協助本隊活動策劃、設計及教材編纂。
第十條    服務時間：
(一)    園區棲地維護及復育:
每個月第一個星期六上午8:00~11:00。
每個月第二個星期三上午8:00~11:00。
每個月第三個星期日上午8:00~11:00。
(二)    環境教育中心開館時間輪值駐館。
(三)    環境教育解說：週一至週日配合團體預約時間至約定地點服務。
(四)    環境教育課程：週一至週五配合團體預約時間至環境教育中心服務。
(五)    志工行政：以行政業務需要排班至本隊服務。
(六)    臨時性支援。

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伍、    勤務規則

第十一條    志工服勤須知：
(一)    志工服務時間每個月固定時間，或不定期的臨時性工作，服勤時間建議每月至少1次（4小時）。
(二)    志工應於服勤前十分鐘到達，不得遲到早退。
(三)    志工到班時應先填寫簽到簿，並應注意公告事項。
(四)    志工導覽服勤時應配掛志工證。
(五)    志工如需請假，應自行找尋補班並告知小隊長。
(六)    於聘期內無故連續三個月不到勤者，自動喪失志工資格，應繳回志工證。
(七)    生態復育組志工每年度服勤時數應滿48小時，展示服務組志工每年度服勤時數應滿72小時，若是兩組均有參加的人員，服務時數合計為72小時(生態復育工作時數*1.5倍合計於展示服務時數裡)。
(八)    志工如果兼具中研院生態志工身份，中研院與園區服勤時數合計為48小時。
第十二條    服務注意事項： 
(一)    志工應於服務日至志工室確實簽到與簽退。
(二)    志工於支援本隊各項業務時，應按時簽到。
(三)    志工因故無法於排定導覽解說時間到勤者，應自行覓妥代理人，並於三日前知會本隊執行秘書，以利本隊確實掌握服勤狀況。
(四)    志工服務時禁止私自攜伴、攜帶寵物或私自帶隊。服務當日請勿安排眷屬或朋友來訪，以免影響排定的勤務。
(五)    志工支援本隊主動派遣之任務時始列入服務之紀錄，餘均不列入。
(六)    志工為無給職，且不得向受服務者收取報酬。
(七)    志工服務態度應主動積極、導引服務遊客。
(八)    志工個人資料如有異動時，應主動通知本隊，若未通知而致個人權益受損應自行負責。
(九)    若遇民眾違反國家法令事件應予勸導，勸導無效時立刻記下時間、地點、當事人特徵、具體違反事實，並回報園區管理中心或駐警隊處理。
(十)    若登記帶隊解說事項，為保持聯繫，須於事前與預約解說團體聯繫，告知隊伍應注意事項等事宜；活動當日應提早到達約定地點，並至志工室簽到、退。
(十一)    如遇颱風發佈台北市停止上班；當中央氣象局發布本島陸上颱風警報，或區域豪雨特報，請志工停止前往服務。
(十二)    請勿使用公務設備處理私人事務。
(十三)    服務期間如有任何建議或與民眾發生誤會，請向本隊執行秘書反應，以便協助處理。

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陸、    訓練與輔導

第十三條    本隊訓練包括基礎訓練、特殊訓練及在職專業訓練：
(一)    基礎訓練：本園區若限於經費或人數未能開辦，新進志工應斟酌本身時間參加志願服務社會團體代辦之相關訓練或是參加臺北e大網站開設之線上教學志工基礎訓練課程。
(二)    特殊訓練：安排「生態基礎課程」（含本園區生態理念、任務使命、服務項目、服務須知、服務觀念態度及生態保育相關知識）
(三)    在職專業訓練：內容主要針對環境教育、展示服務、生態導覽及動植物生態講座等教育訓練為主，以不定時間及形式開辦。
第十四條    本園區或中研院安排之訓練課程（如：中研院每個月第四個星期四晚上7:00~9:00），志工應盡量參加，經常參與研習訓練者，可優先排入中研院或本隊名額有限之進修課程或活動中，並作為年度考核之依據。

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柒、    福利

第十五條    志工均為無給職，惟每人每次值勤4小時補助新臺幣120元車馬費，若預算支用完畢則不核發。
第十六條    志工均需遵守本園區有關之各項規定。
第十七條    凡有怠忽職責、行為不良、違背生態理念、有損本園區名譽者，得撤銷其資格。
第十八條    凡經訓練者，皆應履行服勤義務。
第十九條    取得正式志工資格辦理團體保險。
第二十條    參加本園區及中研院辦理之各項志工培訓活動。
第二十一條    熱心服務、表現優異之志工本園區公開頒獎表揚。

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捌、    考核與獎勵

第二十二條    依據志工表現與值勤狀況，本隊與志工幹部辦理考核獎勵作業，並於年度大會或公開場合表揚之。
第二十三條    考核標準及方式如下：
(一)    服務時數計算方式
1.    服務每次4小時
2.    遲到者依實際服務時數簽到、簽退計算
3.    若因臨時性任務得由本隊依任務困難度或特殊性認定服務時數。
4.    環境教育每次3~5小時
(二)    違規點數計算方式
1.    服務有遲到、早退三十分鐘以上情況者，每次記錄1點。
2.    調班或覓妥代理人而未告知本隊者，累計三次記錄1點。
3.    因事無法服務應自行覓妥代理人協助，若未覓妥代理人且未於三天前告知本隊執行秘書者，每次記錄3點。
4.    服務有無故不到勤者，除突發事件無法當天報備以外，每次記錄2點。
5.    志工服務時私自攜伴、攜帶寵物或私自帶隊進入生態保護區，每次記錄6點。
(三)    考核方式如下
1.    每年彙集服務簽到退表統計時數辦理。
2.    每年參照值勤記錄表彙整違規點數，於年終進行年度考評。
3.    具特殊貢獻事蹟之志工，不定時由本隊列舉具體事項推薦，於年終彙整考評。
4.    服務期間之不當表現，隨時由本隊視情節大小列舉具體事項依規定辦理。
5.    考核結算自當年度1月1日起至12月中旬止。
6.    園區志工同時兼任中研院志工身份，服務時數可以合併計算(車馬費分開計算)。
第二十四條    獎勵標準及方式如下
服務狀況良好且具績效之志工，本隊除推薦予衛福部或其他相關之機構、社團公開表揚外，於次年年度大會頒授榮譽獎章、獎狀公開表揚，及提供可提升志工專業知能之出版品。
獎勵標準：每一獲獎級別不得重複領取。
(一)    一等榮譽獎：參與本隊服務滿7年，因服勤良好、且無違規點數之記錄，服勤總時數達1200小時以上者，頒發榮譽獎狀乙紙。
(二)    二等榮譽獎：參與本隊服務滿5年，凡因服勤良好、且無違規點數之記錄，服勤總時數達800小時以上者，頒發榮譽獎狀乙紙。
(三)    三等榮譽獎：參與本隊服務滿3年，凡因服勤良好、且無違規點數之記錄，服勤總時數達450小時以上者，頒發榮譽獎狀乙紙。

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玖、    解聘

第二十五條    為使志工恪遵本園區各項規則，志工幹部及執行秘書須督導考核，考核分為平日考核及年度考核兩種，平日考核若有下列情形者，經考核會議評定後，得以立即解聘或逕撤銷其資格：
(一)    行為不良、言論不當或觸犯國家法律等，經查屬實者。
(二)    怠忽職守、工作過失，情節重大者。
(三)    違反本園區規定或本隊志工值勤須知，發生危害本園區名譽及其他不適任本隊志願工作者，
(四)    未經本隊核准，暫停服務連續三個月以上者。
第二十六條    志工每年辦理年度續任考核，除經考核會議評定特殊狀況在先，但若有下列情形者，則不以續聘：
(一)    全年出勤未達48小時者。
(二)    全年參加志工教育訓練時數未達10小時者。
(三)    違反值勤規定或行為不當經本隊屢次規勸而未能改善者。
(四)    年度考核違規點數超過5點者。

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壹拾、    附則

第二十七條    各項志工值勤、請假及考核等相關須知另訂之